NethVoice è una nuova soluzione telefonica aperta ed integrata con l’intero sistema informativo aziendale, in grado di fornire tutti i servizi di comunicazione e collaborazione: dati, voce e video. Il suo cuore OpenSource è stato potenziato da innumerevoli moduli e funzioni, per semplificarne l’utilizzo e permetterne una forte integrazione con i dati presenti in azienda, pur mantenendo la caratteristica di apertura volta a consentirne la massima flessibilità a chiunque intenda sviluppare le proprie integrazioni usando i linguaggi di programmazione più comuni. NethVoice concentra in un’unica soluzione, adattabile alle varie esigenze aziendali, le funzionalità del centralino tradizionale (PBX) con le più innovative peculiarità dei sistemi telefonici avanzati.

Non solo scatole

Ampia gamma di Appliance, Cloud, VPS, VirtualAppliance… O installate semplicemente la nostra distribuzione linux su un qualsiasi server fisico o virtuale

Dal telefono al sistema informativo

  • Instradamento dinamico in base a DB Query
  • TTS, IVR, Code ACD, Voicemail
  • Registrazioni Audio e CDR
  • Audio&Video Conferenze
  • Semplificazione tramite wizard
  • Provisioning & Autodiscovery

Configuratore Visuale DialPlan

Il configuratore visuale di NethVoice risponde alla necessità di massima semplificazione e di riduzione dei tempi di implementazione di configurazioni sempre più articolate. Una standardizzazione grafica come quella introdotta dal Visual DialPlan permette di facilitare inoltre la successiva manutenzione, partendo da un quadro chiaro e organico di quelle che sono le impostazioni attive.

NethCTI/UC

  • Comunicazione Integrata
  • Gestione Grafica delle Conversazioni
  • Rubriche
  • Operator Panel
  • WebRTC

Gestione CallCenter

Il servizio al cliente è un aspetto fondamentale. Sempre e in ogni ambito.

Con NethVoice CallCenter puoi: valutare e misurare in tempo reale la qualità del servizio telefonico erogato (Supervisore e report statistici) gestire semplicemente operatori ed agenti (Barra Telefonica)

Report: CDR, Addebiti, Carico…

La quantità di informazioni raccolta da NethVoice e resa disponibile all’utente, deve risultare di facile lettura Per questo il software disegna e schematizza tutto utilizzando grafici lineari e/o a torta, barre ed altri elementi immediati e diretti. Dalla dashboard riepilogativa all’analisi puntuale del singolo evento, tutto è disponibile subito.

NethHotel

NethHotel permette la gestione telefonica in hotel o strutture ricettive:
CheckIN/OUT/Pulizia Camera
Addebiti, Gestione degli Extra
Sveglie e Allarmi

Modalità Operative:
Integrato a gestionali esistenti, tramite il protocollo FIAS
Via web con la propria interfaccia semplice e intuitiva
tramite Codici dal telefono o tasti funzione/BLF